Info Contact Blog Informaţii & Comenzi / Telefon: +40-761-10-30-60 / E-mail: contact@mykids.ro
Produse
Buna ziua,
Contul meu
Intra in cont
Nu ai cont? Click aici
Coşul meu (0) Nu ai niciun produs in cos! Total 0 produse
Nu ai niciun produs in wishlist! Total 0 produse
Buna ziua,
Contul meu
Intra in cont
Nu ai cont? Click aici
Coşul meu (0) Nu ai niciun produs in cos! Total 0 produse
Nu ai niciun produs in wishlist! Total 0 produse
Produse Oferte speciale Branduri Produse Contact
Info
Saltea MyKids MyDreams
Caruciare copii Volkswagen
Caruciare copii Volkswagen

Termeni si conditii


Pentru a preveni neplacerile ce pot interveni in relatia vanzator-cumparator, va recomandam sa cititi cu atentie urmatoarele:

  1. Dispozitii preliminare
Site-ul www.mykids.ro, inclusiv produsele afisate spre vanzare, sunt proprietatea SC NANCY TRADE SRL si poarta denumirea generala de MyKids.ro. Aceasta pagina web este un magazin virtual si este destinat exclusiv vanzarii de produse pentru copii catre persoanele interesate de achizitionarea lor.

Vizitarea si cumpararea de produse pe www.mykids.ro presupune acceptarea si respectarea acestor termeni si conditii.

Utilizatorii site-ului devin cumparatori in momentul in care finalizeaza o comanda prin trimiterea formularului de comanda online. In acel moment, relatia dintre cumparator si www.mykids.ro devine contractuala. Inainte de a deveni cumparator, utilizatorul este avertizat sa citeasca acest contract iar prin bifarea prin clic a casutei “De acord”, cumparatorul devine parte contractanta.

  1. Partile contractante

Contractul se incheie intre SC Nancy Trade SRL cu sediul: Oradea, str. Lapusului nr. 14 CIF: RO7023427, Nr. O.R.C.: J05/194/1995, in calitate de vanzator numit in continuare www.mykids.ro si persoana fizica sau juridica avand sediul si datele de identificare inscrise corect si pe propria raspundere in formularul de comanda online, in calitate de Cumparator.

  1. Obiectul contractului

Obiectul acestui contract consta in livrarea produselor comandate online de catre Cumparator, in limita termenilor si conditiilor prevazute in acest contract.

  1. Raspunderea partilor

www.mykids.ro se obliga sa livreze Cumparatorului produsele comandate prin intermediul formularului de comanda de pe www.mykids.ro, conform prevederilor acestui contract.

Cumparatorul se obliga sa urmeze corect procedura de cumparare, sa preia in termenul stabilit coletele expediate continand produsele comandate si sa nu abuzeze in niciun fel de buna credinta si serviabilitatea personalului www.mykids.ro

  1. Derularea obligatiilor contractuale

Cumparatorul va comanda produsele care apar afisate ca disponibile in stoc, prin intermediul formularului de comanda online. Procedeul de comandare este descris la capitolul “Cum comand” de pe site. Produsele comandate astfel si care apar ca fiind disponibile in stoc, vor fi vandute cumparatorului la pretul afisat care include TVA.

  1. Raspundere

www.mykids.ro nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

u>www.mykids.ro nu va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

  1. Forta majora

Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca neexecutarea este cauzata de un eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. Evenimentul de forta majora este o imprejurare de fapt, imprevizibila si de neinlaturat.

  1. Litigii

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre cele doua parti se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

  1. Transferul proprietatii

Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul mykids.ro). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre mykids.ro sa permita cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.

  1. Renuntarea la produsul achizitionat

Cumparatorul are dreptul prin lege, sa renunte la produsele cumparate fara invocarea vreunui motiv. In acest caz, cumparatorul trebuie sa notifice prin mykids.ro in cel mult 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Notificarea se face in scris prin e-mail, sau fax. Detaliile de contact sunt afisate pe site-ul www.mykids.ro

In urma notificarii, cumparatorul va trebui sa expedieze produsul in cauza in termen de cel mult 30 zile incepand cu data receptiei produsului returnat. Nu se pot returna produse care prin natura lor sunt perisabile sau au un termen de valabilitate mai mic de 30 de zile la momentul notificarii. Produsul poate fi returnat personal sau prin intermediul agentului de curierat, cu conditia sa fie acelasi prin intermediul caruia produsul a ajuns la cumparator. In aceasta situatie, costurile de transport vor fi suportate de cumparator.

www.mykids.ro nu va prelua produse returnate in urmatoarele conditii:

  1. produsul este returnat prin alte agentii de curierat sau intermediari decat cel prin care produsul a fost expediat catre cumparator;
  2. coletul sau continutul acestuia prezinta deteriorari datorate transportului la returnare;
  3. coletul a fost expediat cu plata la destinatar;
  4. coletul a fost expediat cu specificare de ramburs.

Coletul este proprietatea celui care expediaza pana la momentul preluarii de catre destinatar.

Produsele trebuie returnate in ambalaj corespunzator (in cazul in care exista ambalajul original – va rugam sa le trimiteti astfel impachetate), insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, emis de producator/distribuitor si toate documentele cu care au fost livrate. Factura si chitanta dupa caz, sunt pastrate de cumparator. Dupa receptie, produsul returnat va fi inspectat de lucratorii www.mykids.ro

Daca produsul corespunde conditiilor de returnare, mykids.ro va rambursa contravaloarea produsului in termen de 10 zile de la receptia produsului. Din suma rambursata se vor deduce in mod obiectiv costurile suportate de mykids.ro pentru livrarea acelui produs si valoarea eventualelor bonusuri si discounturi aplicate pentru achizitionarea pachetului promotional care include produsul returnat. Costurile de expediere la returnarea unui produs vor fi suportate de catre cumparator, cu exceptia cand mykids.ro si-a dat acordul in prealabil ca produsul sa fie expediat cu plata la destinatar.

  1. Garantia produselor
Stimate Client, la achizitia produselor va rugam sa va asigurati ca ati primit: a. Documente fiscale (bon fiscal/factura fiscala dupa caz)
b. Manual/instructiuni in limba romana
c. Ambalajul original, integral
d. Certificat de garantie

Produsele achizitionate de pe site-ul www.mykids.ro se gasesc in stare de functionare. Garantia de conformitate asigura raspunderea vanzatorului, pentru situatiile in care, la livrare, produsele nu corespund specificatiilor tehnice, documentelor ce insotesc produsul, destinatiei/scopului solicitat sau pentru care se utilizeaza in mod normal.
Conditii de garantie:

- Garantia pentru conformitate este acordata 6 luni de zile, dar nu mai mult de 2 ani de la data dobandirii, in conditiile respectarii indicatiilor privind transportul, manipularea, depozitarea, instalarea si exploatarea; pe parcursul termenului mentionat furnizorul SC NANCY TRADE SRL se obliga sa inlature lipsa de conformitate - stabilita conform legii, in termen de 15 zile de la data aducerii la cunostinta.
- Service-ul autorizat al NANCY TRADE SRL, cu adresa in Oradea, Calea Borsului nr. 45, judetul Bihor, reprezinta singura unitate autorizata agreata pentru repararea produsului ce prezinta lipsa de conformitate stabilita conform legii.
- Inlocuirea este posibila numai conform hotararii service-ului autorizat.
Garantia se suspenda daca se constata interventia persoanelor neautorizate asupra produsului sau in conditii ce contravin normelor si normativelor in vigoare in Romania.
Produsele sunt insotite de certificat, ce reprezinta o garantie a drepturilor consumatorului acordate prin OG 21/1992, Legea 296/2004 si nu afecteaza drepturile consumatorului.
Conditii de acordare a garantiei

1. Garantia de conformitate se acorda pe perioada medie de utilizare a produsului, dar nu mai mult de 6 luni de la data dobandirii si are in vedere conformitatea produselor la data dobandirii.
2. In cazul solicitarilor de reparatii in cadrul termenului de garantie, sunteti obligat sa prezentati la magazinul de unde ati achizitionat produsul, certificatul de garantie impreuna cu factura originala sau bonul fiscal si ambalajul original in stare buna. Produsul reclamat va contine: toate elementele necesare identificarii, inscrise pe eticheta, ambalaj sau marcate pe produs. Vanzatorul va intocmi un proces verbal care sa constate lipsa de conformitate, dupa caz-dovada conform art. 18 din L. 449/2003, data prezentarii, prezentarea documentelor indicate, a ambalajului, starea produsului, punctul de vedere al vanzatorului cu privire la intrunirea conditiilor de acordare a garantiei de conformitate, proces verbal ce va fi transmis SC NANCY TRADE SRL in vederea analizarii indeplinirii conditiilor pentru acordarea garantiei, a masurii reparatorii propuse si a termenului de reparare.
3.Cumparatorului i-a fost aprobata functionarea corespunzatoare a produsului si i s-a expicat modul de utilizare. Cumparatorul a verificat intervalul de livrare a produsului, inclusiv existenta manualului de utilizare in limba romana. Cumparatorul a luat la cunostinta de integritatea produsului, a ambalajului si a pieselor componente.
4. Lipsa conformitatii trebuie reclamata in cel mult 2 luni de la constatare. Dupa trecerea unui termen de 6 luni de la livrare cumparatorul trebuie sa dovedeasca lipsa conformitatii existente la livrare. Exceptie face lipsa de conformitate aparuta in 6 luni de la livrare incompatibila cu prezumtia existentei la data livrarii.

DREPTUL LA GARANTIE SE PIERDE DIN URMATOARELE MOTIVE:

1. Neprezentarea, in momentul solicitarii reparatiei, a facturii originale/bonului fiscal insotita de certificatul de garantie cu toate rubricile completate, a produsului si ambalajului in stare buna.
2. Nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de transport, utilizare, intretinere, instalare, precizate in manualul de utilizare.
3. Schimbarea starii originale a produsului, pastrarea in conditii improprii, caderea, expunerea la intemperii, manipularea defectuoasa.
4. Incredintarea produsului spre a fi reparat altor persoane decat cele autorizate.
5. Prezentarea produsului murdar (prezentand resturi/urme de alimente, de noroi, etc.) sau incomplet.
Garantia pentru conformitate nu se acorda pentru consumabile (baterii, roti, tapiterie, alte piese din material plastic etc), defectiuni sau deteriorari ale produsului datorate accidentelor, folosirii necorespunzatoare, folosirii neglijente, suprasolicitarii, uzurii normale.
Prezentul certificat de garantie nu acopera rani personale.
Garantia se aplica produselor ce au fost utilizate in mod corect si sunt in stare buna. Prezenta garantie nu acopera daunele aparute la produs in urma utilizarii excesive sau neglijente.

Garantia nu se ofera in urmatoarele situatii:

- Produsul a fost modificat
- Produsul nu este returnat complet
- Produsul nu este insotit de certificatul de garantie, dovada achizitiei, ambalajul original
- Defectul apare ca urmare a folosirii incorecte
- Defectul apare ca urmare a instalarii incorecte
- Au fost efectuate reparatii de catre alte persoane
- Defectul a survenit in urma unui accident rutier
- Numarul de serie a fost modificat sau sters
- In cazul uzurii normale
- Defecte cauzate de supraincarcare
- Defecte cauzate de plierea incorecta
- Zgarieturile constituie deteriorari normale si nu reprezinta motive pentru reclamatie
- Din cauza expunerii indelungate la soare, transpiratiei, stergerilor si spalarilor dese, materialul se poate decolora/deteriora iar aceasta nu reprezinta motiv pentru reclamatie
- Uzura rotilor la carucioare constituie deteriorare normala si nu reprezinta motivpentru reclamatie.

Termenul de garantie este valabil de la data vanzarii produsului si se prelungeste cu timpul scurs de la data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului pana la data repunerii acestuia in functiune.

  1. PLATA ONLINE
Sistemul de plata on-line este dezvoltat de catre EuPlatesc.ro si presupune efectuarea platilor prin intermediul cardurilor intr-un mediu securizat. Platile on-line efectuate pe site-ul nostru beneficiaza de protocolul de securitate 3D Secure (Verified by Visa şi MasterCard Secure Cod). 3D Secure inseamna o noua abordare globala a autentificarii cumparatorilor si vanzatorilor in tranzactii sigure pe Internet. Aceasta masura de siguranta presupune redirectionarea utilizatorului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online.
Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2).
In vederea finalizarii tranzactiei in conditii optime va trebui sa furnizati:
- Numele posesorului de card
- Codul cardului (cele 4 grupe de cifre mentionate pe fata cardului, fara spatii)
- Data expirarii cardului
- Codul CVV (ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura)
Tranzactiile se vor efectua in lei, indiferent de cardul Dvs, in conditiile agreate cu Banca emitenta a cardului Dvs. Pentru efectuarea tranzactiei pe site-ul nostru, nu se percepe niciun comision suplimentar.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele EuPlatesc.ro. Site-ul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
Link-ul catre site-ul ANPC- Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor: http://www.anpc.gov.ro/